Jump to content

Разработка
Управление жизненным циклом приложения »
Серена автоматизирует полный цикл разработки приложений, помогая организациям эффективно собирать все требования от заинтересованных лиц, легко управлять изменениями требований или конфигураций приложения и регулярно устанавливать новые релизы приложения. Серена помогла тысячам организаций совершить принципиальное улучшение их процесса разработки ПО.

Читать далее на английском »
Релизы
Управление релизами приложения »
Серена Release Manager помогает организациям планировать, контролировать и автоматизировать установку всех утвержденных версий приложения в тестовое, пре-продакшн и продакшн окружение. С Серена Release Manager вы можете автоматизировать процесс управления сборкой релизов приложения, сделать безопасным и прогнозируемым путь в продакшн, разворачивать приложения с уверенностью в их целостности и работоспособности.

Читать далее на английском »
Сервисы
Управление ИТ сервисами »
Серена Service Manager это революционный процесс-ориентированный подход к ИТ Сервис Менеджменту (ITSM). Серена помогает ИТ организациям уменьшить общую стоимость обслуживания ИТ инфраструктуры за счет легкого конфигурирования процессов в соотвествии с типом предоставляемых сервисов, сократить время разрешения проблем и повысить удовлетворенность пользователей и продуктивность агентов благодаря использованию центра ИТ заявок.

Читать далее на английском »

Серена Service Manager это именно то что нам требуется. Он исключительно функциональный и обеспечивает удобный интерфейс, который при необходимости конфигурируется под нас. Другие продукты, на которые мы обращали внимание при выборе, были слишком запутанные и не предоставляли необходимого нам уровня гибкости. Цена и обширные возможности построения отчетов также сыграли важную роль в нашем выборе в пользу Серены – конкуренцию никто не отменял.

Это очень мощное преимущество иметь возможность увидеть результат на протяжении недели вместо того чтобы ждать 3 месяца до завершения проекта. Автоматизирую процесс с SBM, время реакции на запросы сервисов было уменьшено с 6 недель до 6 минут.

С Серена Dimensions мы уменьшаем расходы и снижаем риски, это обеспечивает ключевые приоритеты компании

Каждый раз когда мы предполагаем использовать SBM, мы задаем вопрос "будет-ли этот процесс расширяться или изменяться в дальнейшем?". Если ответ "да", мы уверены в использовании SBM для автоматизации этого процесса. Мы оценивали другие продукты но не нашли ничего такого-же гибкого и позволяющего нам делать изменения "на лету" как SBM

Мы разрешили множество проблем используя ChangeMan ZMF, включая стандартизованные и вынужденные процессы, оптимизацию жизненного цикла приложения, совместимость, увеличение эффективности и улучшение коммуникации. Это приводит к значительным улучшениям в продуктах и нравится нашим сотрудникам.

Более эффективная организация процессов разработки приложений, управления изменениями и отслеживания результатов являются обязательными инвестициями для нас. Благодаря Серене мы можем достигать наших целей по эффективности и обеспечивать лучшее качество информации для бизнеса.

Мы проанализировали наш процесс разработки чтобы понять как мы можем применить оптимальные подходы и куда направить наши усилия и какие продукты могли-бы обеспечить наши нужды. Стратегия Серены "orchestrated ALM" это наилучший выбор в соответствии с нашими требованиями к процессу разработки и управления релизами.

Серена позволяет нам выполнять разработку быстрее, качественнее и с меньшими затратами чем когда-либо раньше. Orchestrated ALM улучшает обозримость процессов и дает нам возможность измерять время циклов и оптимизировать все этапы процесса разработки приложений.

С Сереной мы смогли установить Service Request Management, Incident Management и Problem Management а также провести тренинги для 200 наших локальных и удаленных пользователей включая полный тренинг для наших Service Desk аналитиков – все за 90 дней.

Подписаться на Email рассылку новостей